【訂閱問題】 【雜誌寄送】【資料異動＆查詢】【帳款＆退訂】【贈品＆發票】
【購買過期雜誌】【海外訂閱】 【網路ATM說明】 【便利商店代收說明】 |
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【訂閱問題】
Q ：我可以用什麼方式訂閱雜誌？
Q ：續訂戶訂閱雜誌，是否有優惠？
Q ：訂購成功後，多久會收到第一本雜誌？
Q ：如何確認我的訂閱資料已經成功傳送？
Q ：若要大量採購某一期或團體訂閱，有特別折扣嗎？
【雜誌寄送】
Q ：雜誌沒有收到、破損或瑕疵怎麼辦？
Q ：每期雜誌應在什麼時間內收到？
【資料異動＆查詢】
Q ：如果要變更雜誌收件地址怎麼辦？
Q ：改用掛號郵寄雜誌，需補多少郵資？
Q ：訂閱期間內要改寄國外其他地區怎麼辦？
Q ：查詢訂戶編號、到期期數？
【帳款】
Q ：線上購物安全嗎？我的信用卡資料會外洩或被盜用嗎？
【贈品＆發票】
Q ：訂閱贈品及發票何時可以收到？
Q ：訂閱贈品未收到、短缺、破損、瑕疵或寄錯怎麼辦？
Q ：發票未收到、統一編號資料錯誤、金額有誤時怎麼辦？
【購買過期雜誌】
Q ：如何購買高爾夫雜誌過期雜誌？
【海外訂閱】
Q ：如何訂閱？海外訂閱亦可享有贈品優惠嗎？
Q ：海外地區訂閱，寄送多久會收到雜誌？
Q ：其他海外地區訂閱價格？
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【訂閱問題】
Q ：我可以用什麼方式訂閱雜誌？
A：
| 線上刷卡 |
直接在《高爾夫雜誌》網站線上刷卡訂閱。（使用 VeriSign 安全電子交易認證 + 128-bit SSL （ Secure Socket Layer 通訊協定）傳輸加密機制，保障網友信用卡資料及個人資料的安全傳送） |
| 傳真訂閱 |
直接列印網站上信用卡專用訂閱單，或利用雜誌內所附的信用卡專用訂閱證，填妥資料後，再放大傳真至 (02) 2503-6989。 |
| 便利商店代收 |
於《高爾夫雜誌》網站選擇「便利商店代收」訂閱，填妥相關資料後並列印繳款單，於七天內至全省各大便利商店完成繳費。 |
| 網路ATM轉帳 |
直接在《高爾夫雜誌》網站選擇「網路ATM轉帳」訂閱。需搭配「晶片金融卡」及「晶片讀卡機」，透過網路轉帳消費。晶片金融卡具備持卡人身分識別、卡片合法性及交易資料鑑別，安全且不易被側錄偽造。 |
| 電話諮詢 |
電洽讀者服務專線：（02）2505-6789 分機 5218 ，我們可以傳真信用卡訂閱單給您，填妥資料後，請將信用卡訂單回傳 （ 02 ） 2502-5410 或 （ 02 ） 2503-6989 至本公司。 |
| 郵政劃撥 |
利用雜誌內所附之「專用劃撥單」或「郵局劃撥單」，至郵局劃撥即可，劃撥帳號及戶名： 50003033 英屬蓋曼群島商家庭傳媒(股)公司城邦分公司。（因郵局作業之故，劃撥單約三個工作天才會轉入本公司） |
| 親自訂閱 |
直接至本公司訂閱：104 台北市中山區民生東路二段 141 號 4 樓 行銷部（訂閱時間週一至週五 上午 9:30 ∼ 12:00 ； 下午 1:30 ∼ 6:00 ） |
| 其他方式 |
請利用現金袋、郵局匯票、即期支票，並連同訂閱資料（包括收件人、收書地址、聯絡電話及發票開立資料），以「掛號」郵寄至本公司，支票抬頭：英屬蓋曼群島商家庭傳媒股份有限公司城邦分公司。 |
Q ：續訂戶訂閱雜誌，是否有優惠？
A ： 有的， 請點選《高爾夫雜誌》續訂網頁，輸入您的訂戶編號後，再依照您的需要選擇適合您的方案。
Q ：訂購成功後，多久會收到第一本雜誌？
A ： 您於網站上訂購完成後，雜誌將會從次月期號開始寄送，您將在每月5日收到雜誌。
若您有指定起送期號，請來信至讀者服務信箱或電洽讀者服務專線：（ 02 ）2505-6789 分機 5218。
Q ：如何確認我的訂閱資料已經成功傳送？
A ： 若您已在《高爾夫雜誌》網站上完成線上訂閱，我們會將您的訂閱明細直接寄送至您所留的 Email 信箱中。
Q ：若要大量採購某一期或團體訂閱，有特別折扣嗎？
A ： 一次購買 30 本以上或團體訂閱，請洽（02）2505-6789 分機 5233 簡小姐。
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【雜誌寄送】
Q ：雜誌沒有收到、破損或瑕疵怎麼辦？
A：
• 若雜誌破損或瑕疵，請您直接進入 《高爾夫雜誌》訂戶服務中的「補寄雜誌」功能，填妥相關資料後， 我們可為您進行補寄作業，但仍要請您將破損、瑕疵的雜誌退回，直接將雜誌放入原封套中，並於封套外註明「原因」及加註「退回原址」字樣後，不必貼郵票，直接投入郵筒內即可。
• 《高爾夫雜誌》 提供一年 2 次補寄，一年內若補寄超過 2 次以上，表示您的收件地址狀況較不佳，我們會建議您更改收件地址或以「掛號」方式收件。(註:掛號郵寄，每期須另付20元郵資。)
• 若您為首次訂閱，我們會依照您的訂閱完成時間寄送期刊。若您於當月訂購完成，雜誌將會從次月期號起送，您將在每月5日收到雜誌。
• 雜誌未收、破損或瑕疵需做補寄時，請於一個月內通知本公司，我們會於通知後次個工作日以限時專送方式補寄您的雜誌。
Q ：每期雜誌應在什麼時間內收到？
A ： 《高爾夫雜誌》於每月1日出刊，以「限時專送」方式寄發，若每月5日沒有收到當期雜誌，請致電客服專線（02）2505-6789 分機 5218，我們將於次個工作日以限時專送補寄，或透過訂戶服務中的「補寄雜誌」功能亦可 ；雜誌出刊後會立即將訂戶的雜誌以最快的時間送至郵局等派送單位做寄發處理，此時也同步進行零售通路的物流作業，由於兩方流程相較，以後者較為單純，所以部份讀者會較早在市面上看到書的出刊。
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【資料異動＆查詢】
Q ：如果要變更雜誌收件地址怎麼辦？
A：
• 線上改址： 直接進入《高爾夫雜誌》訂戶服務中的「更改雜誌收件地址」功能，填妥相關資料後， 我們將為您進行改址的程序，確認改址後，將發送 確認通知函至您所留下的 Email 信箱中。
• 傳真／郵寄改址： 您可利用雜誌內所附之改址專用表格，放大傳真或郵寄回本公司，我們會立即為您處理。
• 更址時間：請於每月20日下午5：00前完成申請，若未能於更址時間內申請，則雜誌將延至下期才會郵寄至新地址。
Q ：改用掛號郵寄雜誌，需補多少郵資？
A ： 從限時改為限時掛號郵寄，每期增加 20 元掛號郵資，請 於雜誌出刊前10天，以劃撥方式付款。
• 郵資金額：您的剩餘期數× 20 元＝需要再補的郵資
• 劃撥帳號及戶名： 50003033 英屬蓋曼群島商家庭傳媒(股)公司城邦分公司
• 注意： 如果未能於上述時間完成劃撥，則下期雜誌交寄將會照原方式進行，敬請見諒。
Q ：訂閱期間內要改寄國外其他地區怎麼辦？
A ： 因有郵寄方式及郵資的問題，所以請直接電洽讀者服務人員 （ 02 ） 2505-6789 分機 5218 ，由專人為您說明。
Q ：查詢訂戶編號、到期期數？
A ：
• 自行查詢 ：您每月所收到的雜誌封套名條上，即印有您的「訂戶編號」及「訂閱期數」（如圖）
• 線上查詢 ：直接進入《高爾夫雜誌》訂戶服務的「查詢訂戶編號」或「查詢到期期數」網頁中，輸入相關資料，您將可透過線上直接顯示或 Email 的方式，得知您的「訂戶編號」或「到期期數」。
• 電話查詢 ：直接電洽《高爾夫雜誌》讀者服務中心 （ 02 ） 2505-6789 分機 5218 ，進行查詢。
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【帳款】
Q ：線上購物安全嗎？我的信用卡資料會外洩或被盜用嗎？
A ：《高爾夫雜誌》網站引進了與金融機構及銀行專用的保密傳輸機制 --- VeriSign 安全電子交易認證 + 128-bit SSL （ Secure Socket Layer 通訊協定）傳輸加密機制，以保障每位網友信用卡資料及個人資料的安全傳送，我們的目標就是提供消費者一個安全又穩定的線上購物經驗。
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【贈品＆發票】
Q ：訂閱贈品及發票何時可以收到？
A ： 因消保法規定消費者擁有鑑賞期，為確保您與本社雙方權益，發票與贈品將於您訂購完成後21天內開始寄發。
Q ：訂閱贈品未收到、短缺、破損、瑕疵或寄錯怎麼辦？
A ： 請在收到第一本雜誌後 3 個月內， 來信至讀者服務信箱或電洽讀者服務專線：（ 02 ）2505-6789 分機 5218 ， 與讀者服務組洽詢，我們會為您做查詢、補寄或更換。
Q ：發票未收到、統一編號資料錯誤、金額有誤時怎麼辦？
A ： 請您來信至讀者服務信箱或來電 與讀者服務組聯繫（ 02 ） 2505-6789 分機 5218 ， 我們會查詢交寄狀況，若尚未寄出，將以「急件」做特別處理；若已寄出卻未收到，由於無法重複開立發票，所以我們可為您影印原發票副本後，加蓋發票章再做補寄處理；若統一編號資料錯誤或者金額有誤時，需麻煩您將發票以掛號寄回本公司，並註明正確開立資料，我們收到後，會立刻為您處理。
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【購買過期雜誌】
Q ：如何購買高爾夫雜誌過期雜誌？
A ：《高爾夫雜誌》僅保留近12期過期月刊，每本過期月刊價格為145 元，購買方式：
（ 1 ）線上購買： 直接透過《高爾夫雜誌》網站雜誌「零買雜誌」網頁購買。
（ 2 ）郵局劃撥： 劃撥帳號及戶名 50003033 英屬蓋曼群島商家庭傳媒(股)公司城邦分公司，請於劃撥單背面註明雜誌類別、期數及購買數量。
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【海外訂閱】
Q ：如何訂閱？海外訂閱亦可享有贈品優惠嗎？
A ：
| 線上刷卡 |
直接在《高爾夫雜誌》網站線上刷卡訂閱。 ( 使用 VeriSign 安全電子交易認證 + 128-bit SSL （ Secure Socket Layer 通訊協定）傳輸加密機制，保障網友信用卡資料及個人資料的安全傳送 ) |
| 傳真訂閱 |
直接列印網站上信用卡專用訂閱單，或利用雜誌內所附的信用卡專用訂閱證，填妥資料後，再放大傳真至 (02) 2503-6989。 |
| 郵政劃撥 |
請台灣親友代訂，可利用雜誌內所附之「專用劃撥單」或「郵局劃撥單」，至郵局劃撥即可，劃撥帳號及戶名： 50003033 英屬蓋曼群島商家庭傳媒(股)公司城邦分公司。（因郵局作業之故，劃撥單約三個工作天才會轉入本公司） |
• 海外訂閱請特別留意訂閱價格和國內價格不同，另贈品只限寄送至台灣地區。
Q ：海外地區訂閱，寄送多久會收到雜誌？
A ： 我們對國外地區採「航空」郵寄， 送達時間平均約需 7 ∼ 10 天，但還需視國外當地的郵遞狀況而定。
Q ：其他海外地區訂閱價格？
A ： 請參考 《高爾夫雜誌》最新一期雜誌內之「專用訂閱劃撥單」價目表，或直接至訂購頁選擇您要寄送的地區，即可即時知道最新的價目。
| 參考價目表 ( 單位：新台幣 ) |
| 地區 |
郵寄方式 |
一年 12 期價格（含航空郵資） |
| 港澳地區 |
航空 |
航空 3,154 元 |
| 亞洲地區 |
航空 |
航空 4,054 元 |
| 歐美非地區 |
航空 |
航空 4,954 元 |
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